官网/售前咨询
把产品资料、价格政策、案例和常见问题接入官网 AI 助理，让访客直接获得可信答案并留下销售线索。
查看电商 AI 客服知识、权限、流程跑不通，企业 AI 很难进生产
AIEntry 企智门企业 AI 业务智能体
让企业知识可查、流程可办、结果可追溯。AIEntry 会先查清依据，再按权限完成确认与执行， 把每一次回答、审批和业务动作都留下完整记录。
知识可追溯
执行需确认
多渠道可发布
过程可审计
企智门工作台
接入 -> 理解 -> 确认 -> 执行 -> 审计
价格政策 v3.2
文档 · 已索引
售后 SOP
知识库 · 已同步
创建工单技能
工具 · 已启用
客户提问
企业版能否自动创建售后工单并通知企微群？
企智门回答与执行
可以。已引用「售后 SOP」第 4 节，命中主管确认规则，确认后写入客服系统。
引用已标注
等待确认
审计已留痕
发布渠道
官网企微飞书钉钉邮件
把不可控的 AI，变成听指挥、守规矩的数字化员工
AIEntry 把知识、权限、人工确认和审计放到同一条业务链路里，让 AI 从演示能力变成可管理的生产助手。
知识散落，回答不可信
AI 先理清资料、来源和权限，答案才经得起业务人员核验。
- 文档、网页和表格统一整理
- 引用原文与来源位置
- 权限范围内生成回答
系统割裂，AI 只能聊不能办
只会聊天不够，关键动作必须先确认边界，再进入真实业务系统。
- 精准定位条文，杜绝张冠李戴
- 按权限调用工单、CRM、审批
- 执行前确认与失败回溯
过程不可追踪，企业不敢放开用
没有治理闭环，管理层不敢把 AI 放进生产。
- 权限边界可配置
- 回答与技能审计留痕
- 差评和未命中进入优化闭环
接入、理解、确认、执行、审计，一条链路跑通企业 AI
每一步都围绕业务人员能核验、能确认、能追溯的结果展开。
01
接入企业知识与系统数据
把网页、文档、表格、业务系统和工具能力统一接入，让 AI 先理清企业分散资料和数据权限。
- 网页与文档统一入库
- 系统数据按权限调用
- 业务动作封装为可控工具
网页
PDF
Excel
API
CRM
技能
02
理解业务意图并给出可信回答
先定位相关条文、制度和历史记录，再组织答案，让业务人员能回到原文核验。
- 精准定位条文与制度依据
- 答案引用与原文高亮
- 权限范围内生成回答
售后 SOP · 第 4 节0.94
价格政策 v3.2 · 第 2 节0.87
企微通知规则 · 段落 30.79
03
执行可控的业务技能
当 AI 理解了需求，先检查权限、策略和人工确认要求，再调用被授权的技能完成业务动作。
- API / 表单 / 工单技能
- 执行前可配置确认
- 失败原因可回溯
识别意图：创建售后工单
等待主管确认：金额超出自动处理范围
策略通过后再执行：写入客服系统
通知渠道：同步企微群
04
发布到客户与员工所在的渠道
一个 AI 助理可以发布到官网、分享链接、企微、钉钉、飞书和邮件，把工作入口放到真实业务现场。
- 官网 Widget / 分享链接
- 企业微信 / 钉钉 / 飞书
- 邮件 / API 嵌入
Web
已发布
企微
已发布
钉钉
已发布
飞书
已发布
邮件
已发布
API
已发布
05
审计每一次回答与执行
回答来源、权限判断、人工确认、技能调用和渠道触达都会沉淀记录，让管理层敢于把 AI 放到生产流程里。
- 引用和执行日志
- 权限隔离与团队协作
- 差评与未命中进入优化闭环
09:31 引用售后 SOP
09:32 主管确认通过
09:32 执行创建工单技能
09:33 发布企微通知
不替代专业系统，而是把它们连接成可控的 AI 流程
客服、知识库和 RPA 各有边界。AIEntry 的价值是把知识、系统和流程协同起来，让 AI 先理解意图，再按权限推动业务动作。
| 产品类型 | 理解业务 | 可信知识 | 业务执行 | 运营审计 |
|---|---|---|---|---|
| 传统客服 | 依赖人工经验 | 擅长处理复杂个案 | 人工转系统更稳 | 记录通常分散 |
| 纯 RAG 知识库 | 能回答知识问题 | 可引用文档 | 通常不直接办事 | 侧重问答记录 |
| 传统 RPA | 依赖固定规则 | 不负责知识判断 | 擅长稳定重复流程 | 适合流程级追踪 |
| AIEntry | AI 理解业务意图 | 知识来源可追溯 | 确认后调用技能 | 全过程可审计 |
从知识边界清晰、回报容易验证的场景开始
先把高频咨询、内部制度和售后流程接入 AI，再逐步扩展到更多业务系统。
内部知识与 SOP
让员工用自然语言查询制度、流程、财务、IT 和 HR 知识，答案带引用，关键流程可转入审批或工单。
查看制造业知识库客服与售后自动化
让 AI 先回答、再调用技能查询订单、创建工单、同步企微群，把客服从重复问答推向业务处理。
查看 SaaS 客户成功常见问题与落地指南
围绕企业采购、业务合规及技术安全的核心合规答疑。
AIEntry 是什么？
AIEntry 企智门是企业 AI 业务智能体，帮助企业连接知识库、系统数据、业务工具和服务渠道，让 AI 助理可以引用来源、按权限办事，并留下审计记录。
AIEntry 和普通知识库问答有什么区别？
普通知识库问答主要解决“能不能答”。AIEntry 在可信回答之外，还强调权限控制、人工确认、工具调用和审计闭环，让 AI 从问答工具变成可管理的业务助手。
企业如何减少 AI 幻觉？
AIEntry 会先从企业资料中定位相关条文和来源，再在权限边界内生成回答。关键回答可以展示原文依据，便于业务人员核验和纠正。
AIEntry 可以连接企业内部系统吗？
可以。企业可以把 API、表单、工单、审批和数据查询能力封装为技能，让 AI 在授权范围内完成查询、创建记录、触发流程和同步消息。高风险动作可以要求人工确认后再执行。
AIEntry 适合哪些企业先试用？
最适合从官网售前咨询、内部知识与 SOP、客服与售后自动化三个场景开始。它们知识边界清晰、ROI 容易验证，也能自然沉淀后续技能。
AIEntry 是否支持过程审计？
支持。AIEntry 会围绕回答来源、用户权限、人工确认、技能调用、渠道发布和差评纠正沉淀记录，帮助企业管理 AI 的生产使用风险。